偽物製品の流通に関するお知らせ

 

平素はWhite Mountaineeringをご愛用賜りまして誠にありがとうございます。

本日現在、White Mountaineering（以下、弊社）のデザイン、弊社名や弊社ロゴなどの情報を無断で盗用し、製作された「偽物製品」の存在をオークションサイト（ヤフーオークション）にて確認しました。

「偽物業者・製品」と弊社とは一切の関わりはございません。

お客様がこのような「偽物業者・製品」を利用された場合、お客様のIDやパスワード、個人情報を不正に詐取され、商品代金振込後も商品が届かない、偽の商品が送りつけられる、クレジットカードが不正利用されるなどの被害に遭う可能性が考えられます。くれぐれも「偽物業者」にてご注文、お振込みなどされないようご注意願います。また、現在被害にあわれました方につきましては、以下に対応方法を記載していますのでご参考くださいませ。

 

1>> 「偽物製品」商品情報の参考
・White Mountaineering製品番号：WM2173217（フード付きダウンジャケット）
※オークションサイト：ヤフーオークション にて多数出品中。
※現在、参考に記載しているデザインの被害が発生しています。他の、デザインの偽装品も発見された場合は、被害拡大防止の為、ご報告いただけます様、お願い致します。

 

 

2>> 偽物の特徴
1.GORE-TEX INFINIUM タブネーム取付位置の違い
◎正規品　ブランドネーム底辺部分にGORE-TEXタブネームを取り付けております。
×偽物　サイズネーム底辺部分にGORE-TEXタブネームを取り付けています。

 

 2.下げ札情報の記載間違い
偽物製品に取り付けられた下げ札はアルファベットのスペル、日本語、税込と税抜き表示の記載に多数の誤字が御座います。また、紙質も違っております。

 

3.素材の違い
偽物には、GORE-TEX INFINIUMではない生地が使用されています。正規品ではマットグレイの生地ですが、偽物は杢調のグレイの色味です。

4.品質表記
正規品のフォントと異なり、偽物は細いフォントが使用されている事が確認できています。また、取扱表記の日本語に誤字が御座います。また、インクジェットにてコピー印刷した様な、横に擦れた滲みがございました。

 
5.出品者情報
所在地、電話番号、法人登記が異なり、存在しない情報でございます。
また、本件に関わるアカウントは現在5アカウント確認できており、同画像、同商品を出品している特徴がございます。

6.レビューや説明
“悪い点”に、配送遅延、偽物、無断キャンセルの記載が数件でもある場合は、悪質な無在庫転売業者である場合が御座います。
商品説明に過剰な金額の表現、日本語の誤字が多々御座います。

 

3>>実際に被害に遭われた場合
オークションサイト取引時の画面、相手とやり取りしたメールの内容、相手の情報(ID、住所、電話番号、口座番号)、振込記録など、取引相手に関する資料等をお手元にご用意いただき、まずはご購入されたオークションサイトまで被害報告・お問合せをいただけますようお願い致します。

また、最寄りの警察署に事前に連絡の上、ご相談ください。
警視庁サイバー犯罪窓口　03-3431-8109
警視庁 相談窓口

http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/sodan/nettrouble/jirei/net_order_site.html6

本件に関わるコピー品を二次流通へ出品、買取店への買取り依頼はご遠慮下さいませ。販売元のセンターの指示に従い、返金の対応をお願い致します。

 

 

4>>White Mountaineering正規製品取り扱い店舗
正規取り扱い店リストは以下よりご覧いただけます。https://whitemountaineering.com/pages/store
正規取扱店以外で購入された製品以外の対応は、弊社では一切受け付けておりませんので、予めご了承下さいませ。

 

 現在、弊社では警察、弁護士を連携し、販売元、出品者への販売停止命令と並行し、偽装品製作元を捜索を行っています。早急に本件の鎮圧を目指して参ります。

上記の正規取扱店様以外での弊社に関わる製品のご対応は一切受け付けておりません為、White Mountaineering®︎のお買い物は正規取扱店をご利用いただき、ショッピングをお楽しみくださいませ。

 

 引き続きWhite Mountaineering®︎を宜しくお願い致します。

 

 

WMカスタマーサポート